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Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AMVI, con sede principal en Bogotá, Colombia. Para cualquier inquietud técnica o legal relacionada con su información, puede contactar a nuestro equipo de administración tecnológica en:

ADMINTECH@GRUPOAMERICANVISA.COM

2. Información que recopilamos

Categoría	Datos específicos
Identificación	Nombre completo, número de documento, fotografía de perfil y datos de contacto
Ubicación	Punto de recogida y destino del viaje solicitado
Actividad	Historial de viajes solicitados, calificaciones otorgadas a conductores y preferencias de servicio
Pago	Método de pago registrado e historial de transacciones asociadas a los servicios contratados
Dispositivo	Modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de red

3. Cómo usamos la información

Autenticación: Verificar su identidad para acceder a los servicios de la plataforma de forma segura

Asignación de conductor: Encontrar y asignar el conductor disponible más cercano a su punto de recogida

Seguimiento del viaje: Mostrarle en tiempo real la ubicación del conductor asignado y el recorrido

Procesamiento de pagos: Gestionar el cobro del servicio de forma segura al finalizar el viaje

Comunicación: Notificarle sobre el estado del viaje, llegada del conductor y confirmaciones

4. Uso compartido

Central de Operaciones AMVI

Conductor asignado a su viaje (nombre, foto y placa del vehículo)

Procesadores de pago autorizados

Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.

Estándar de encriptación activo

6. Conservación y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

Eliminar mi cuenta

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.

Ejercer derechos ARCO

8. Permisos del dispositivo

📍Ubicación

Para indicar su punto de recogida y que el conductor pueda encontrarle

🔔Notificaciones

Alertas sobre la llegada del conductor, estado del viaje y confirmaciones

📷Cámara

Para actualizar su fotografía de perfil

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Estamos disponibles para resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad.

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Soporte Técnico

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